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售后服務
欄目:售后服務 發布時間:2017-08-28


1. 客服標準: “4S4E”, 專業,真誠,效率,以及讓客戶滿意。讓客戶有深刻的優質被服務印象,優秀的科技創新,良好的客戶關系以及優秀的品牌。

2. 服務流程

1)售前服務:產品設計,產品介紹以及產品咨詢服務

2)售中服務:按照訂單提供產品和服務

3)售后服務:運輸,安裝,更換或者退款,維護,技術培訓和客訴處理。


3. 關于客訴:

A.投訴渠道:拜訪,電話,郵件,信件或者客戶滿意度調查表都可以

B.處理投訴:首先,銷售會填寫客戶投訴處理表格并且交給管理人員

其次,如果是重大問題,相關人員會召開緊急會議來探討并且解決問題


聯系方式:
1. 撥打客服熱線 15159779568 
2. QQ在線: 664516300 
3. 微信在線:fjhanda

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